近日,昆明市盘龙区计生协分三批对涉农4个街道、非农8个街道,召开2020年计划生育家庭意外伤害保险工作推进会,明确“三贴近”推进2020年计生保险工作举措。
一是目标方案贴近实际。按照全区常住人口覆盖面的3%下达任务,根据“二块三档”即:涉农4个水源区街道办事处为一块,非涉农8个街道办事处为一块;常住人口超过10万人的一个档次,10万人以下的为一个档次,水源区的为一个档次制定目标和方案。
二是宣传工作贴近需求。摸清涉农和非涉农群众的实际,设计符合不同类别群众需求的保险产品。宣传要明确重点对象,宣传方式要接地气,用群众听得懂的语言把计生保险是政策性保险的性质讲清楚,让群众知晓计生保险的优势,真正达到宣传预期效果。
三是保险理赔贴近群众。不断创新理赔方式和途径,简化理赔程序和材料,缩短理赔时间,切切实实让信息多跑路,让群众少跑腿。持续优化理赔服务流程,第一时间与客户取得联系并上门送去关爱,提供保险理赔相关咨询、答疑,协助办理理赔等服务,使服务覆盖从客户出险到理赔的全流程,让理赔过程有温度。
会议还总结了2019年计生保险工作,表彰保险工作先进单位,进行经验交流。街道、社区计生协秘书长,中国人寿保险公司昆明分公司团险一部相关人员共计130余人参加会议。