2018年12月19日上午，中国人寿昆明分公司团险部工作人员到昆明市官渡区太和社区进行失独家庭护理保险现场理赔。市计生协副秘书长李跃文、官渡区卫计局工作人员廖云建、太和街道办工作人员谢佳倍、太和社区副主任白雪梅等人参加了现场理赔会。

　    本次理赔案出险人为太和街道和平路社区失独和特困人员杨建忠，女、62岁、失独单身。2018年11月，省计生协正式启 动了住院护理保险，为全省每位失独家庭人员在中国人寿投保了1份失独家庭住院护理险。2018年12月6日，被保险人杨建忠因病在家中去世，之后我市失独家庭人员王兰兰、杨兴高以及杨建忠生前的朋友等人将情况及时反映到省、市计生协及有关部门，省、市计生协领导非常重视，亲自过问，直接与承保单位中国人寿保险昆明分公司进行协调，立即启动理赔程序。经中国人寿昆明分公司研究，决定对杨建忠案进行提前预付赔款。本次理赔包含了身故理赔金5000元，住院日额津贴300元，合计理赔金5300元。因杨建忠无亲人，由社区代表接收理赔款并处理杨建忠后事。社区代表对省、市计生协的关心重视表示感谢，对中国人寿昆明分公司的及时反应、贴心服务、快速处理赔案给予了充分肯定和称赞。本次赔案处理中国人寿昆明分公司仅用了1天时间，充分体现了中国人寿诚信为本、值得托付的经营理念和勇于担当的社会责任。