2016年10月13日上午，家住昆明市五华区云上城小区的失独家庭谢大妈夫妇迎来了两位“特殊”的客人---南鑫家政公司的工作人员。家政服务人员跟谢大妈进行了简单的沟通后，拿出清洁工具熟练的开始打扫谢大妈家中的卫生。

　　为失独家庭购买家政服务是计生特殊家庭帮扶项目的内容之一。昆明市计生协会以政府购买社会服务的方式，为五华区、盘龙区各100户鳏寡孤独、患病、身体不便的失独家庭购买了家政服务卡。每户计生特殊家庭可以在项目实施期内获得由家政公司提供的四小时的家政服务。

　　这次上门服务的家政人员在上岗前都进行了专门培训，除了家政服务技能外，还包括服务对象的特殊性，以及在服务中怎样与他们进行沟通交流。通过家政服务和服务过程中的聊天，不但帮助失独家庭清理了卫生死角，也是个陪伴他们的过程。更重要的是，通过与失独家庭聊天，更进一步了解他们在日常生活中的实际困难和需求，为协会在今后的工作中，更好的从实际出发，从群众的需求出发，切实关心计划生育特殊家庭，做群众的贴心人，力所能及的帮助他们解决生活困难，让他们切实感受到党和政府的温暖。

　　在接过家政服务卡后，谢大妈哽咽的说：“谢谢党和政府的关心，在我家发生了这种事情后，一直对我们关怀备至。以前我担任社区书记十多年，女儿去世后我很长时间都待在家里，不想接触别人。现在我愿意继续在社区工作，服务更多的群众，回报政府和社会对我的关心”。

　　家政服务是一项细致的工作,五华区、盘龙区计生协会及相关街道计生协会干部、社区工作人员克服居住分散、交通不便等困难，不辞辛劳,逐户上门落实服务对象,使计生特殊家庭家政服务得以顺利开展。